Service

Wir wollen, dass Sie uns vertrauen !

Wir möchten, dass Sie zu 100 % zufrieden sind !

An diesen beiden Leitsätzen müssen wir uns orientieren wenn wir erfolgreich sein wollen, denn Sie stehen für das was auch unsere Kunden wollen.... Vertrauen in den Geschäftspartner und Zufriedenheit mit dem Produkt.

Wie können wir erreichen, dass Sie uns vertrauen ?

• Wir räumen Ihnen ein bedingungsloses Rückgaberecht gemäß unseren AGB´s ein. Sie gehen damit kein Risiko ein.
• Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten in keinster Weise weiterzugeben, außer notwendigerweise an die Firmen, die mit der Ausführung der Bestellung betraut werden, wie z.B. der Lieferant der Ware und das Transportunternehmen.
• Wir verzichten ausdrücklich auf Zahlungsmethoden wie z.B. Kreditkarte oder Bankeinzug, weil wir nicht möchten, dass Sie sensible Daten über Internet übermitteln müssen.
• Wir bieten Ihnen ausdrücklich die Zahlungsart Nachnahme an, bei der Sie die Ware erst bezahlen, wenn sie vom Transportunternehmen angeliefert wird.
• Wir bieten Ihnen eine Beratung vom jeweiligen Lieferanten des Artikels an, Sie müssen nur per Mail mit uns Kontakt aufnehmen, wir sorgen für die weitere Verbindung.
• Wir bieten Ihnen für die Produkte Balkon- und Terassengeländer einen Vor-Ort-Beratungsservice, näheres dazu im Bereich der Produktgruppe.
• Wir geben Ihnen auf die Produkte natürlich Garantie gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
• Und letztendlich lassen wir unsere Produkte auch noch von Ihnen bewerten, das verpflichtet. Schauen Sie sich in unserem Gästebuch um, das wird Sie überzeugen.

Wie können wir erreichen, dass Sie zu 100 % zufrieden sind ?

• Wir suchen uns die besten Lieferanten der jeweiligen Produktsparten aus.
• Wir arbeiten mit den besten Transportunternehmen zusammen, damit termingerecht und kundenorientiert angeliefert wird.
• Wir beherrschen das operative Versandgeschäft und haben damit schon jahrelange Erfahrung, viele Anbieter von Online-Shop´s können das nicht vorweisen.
• Wir arbeiten ausschliesslich mit Herstellern zusammen, die zu ihren Produkten auch Beratung bieten können, und zwar Beratung von Fachleuten.
• Wir haben uns zum Ziel gemacht, Sie zum "Empfehler" zu machen. Nur zufriedenen Kunden werden uns auch weiter empfehlen, deshalb: Sind Sie zufrieden - sagen Sie es weiter !

Ihr Team von DIY-Center GmbH Markenvertrieb